هذه الدولة الخليجية في المرتبة الأولى عالمياً لسعادة الزبائن

أظهر استطلاع عالمي أجرته شركة آفايا للاتصالات وشمل أكثر من 16 ألف شخص حول العالم، عن تصدر إحدى الدول الخليجية للمرتبة الأولى لسعادة الزبائن.

ومنح الاستطلاع مملكة البحرين المعيار الذهبي، متصدرة الهند ثم الكويت والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة الأميركية، وفقا لما ذكرته صحيفة البلاد البحرينية.

واحتلت البحيرن المرتبة الأولى في 6 قطاعات من ضمن 7 استند إليها الاستطلاع وهي، المصارف، الطيران، المرافق، الاتصالات، البيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية، والفنادق.

مملكة البحرين حصلت على نتيجة 71.3 نقطة ضمن مؤشر سعادة العملاء، الذي تعتمده الشركة، متقدمة بشكل كبير على متوسط نتائج الاستطلاع التي وصلت إلى 61.1 نقطة، فيما تذيلت الأرجنتين سلم الترتيب بحصولها على 50 نقطة فقط.

وسجلت المملكة أعلى نسبة رضا بين العملاء ضمن الفئة العمرية من مواليد 1946 حتى 1964، بينما حصدت الفئة العمرية من مواليد منتصف الستينات حتى منتصف الثمانينات النسبة الأدنى، رغم وجود اختلاف بسيط بين الفئتين.