إنستغرام يفاجئ متابعيه بمحتوى غير لائق.. إليك التفاصيل

اعتذرت شركة ميتا اليوم الخميس، معلنةً أنها تمكنت من إصلاح خطأ تقني تسبب في ظهور محتوى عنيف وغير لائق لبعض مستخدمي إنستجرام ضمن قسم Reels في التطبيق.

ميتا تعالج خطأ تقنياً تسبب في ظهور محتوى غير ملائم

وفي بيان رسمي نشرته شبكة CNBC، صرح متحدث باسم ميتا قائلاً:
"لقد قمنا بإصلاح خطأ أدى إلى ظهور محتوى غير مناسب في توصيات إنستجرام Reels، والذي لم يكن من المفترض أن يتم الترويج له. نحن نعتذر عن هذا الخطأ ونعمل على ضمان عدم تكراره مستقبلاً."

تصاعد شكاوى المستخدمين بعد انتشار المحتوى العنيف

أثار هذا الخطأ استياء عدد كبير من المستخدمين الذين عبروا عن انزعاجهم عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث أفادوا بأنهم تعرضوا لسيل من المحتوى العنيف وغير المناسب في خلاصاتهم. اللافت أن ذلك حدث حتى عندما تم ضبط إعدادات "التحكم في المحتوى الحساس" على أعلى مستوى من التصفية، مما زاد من قلق المستخدمين بشأن مدى فعالية أدوات ميتا في تصفية هذا النوع من المحتوى.

سياسة ميتا بشأن المحتوى العنيف

وفقًا للسياسات الرسمية لشركة ميتا، فإنها تعمل بانتظام على حماية المستخدمين من المحتوى الصادم أو الذي يحتوي على مشاهد دموية وعنيفة، حيث يتم إزالة أي منشورات تتضمن مثل هذه المشاهد من منصاتها بشكل عام.

استثناءات لبعض المحتوى الحساس

لكن في الوقت ذاته، أشارت ميتا إلى أنها تسمح ببعض المحتوى الرسومي في حالات معينة، مثل:

إدانة انتهاكات حقوق الإنسان

رفع الوعي حول النزاعات المسلحة أو الهجمات الإرهابية
وفي هذه الحالات، تضع ميتا تحذيرات على مثل هذا المحتوى لضمان عدم ظهوره بشكل غير ملائم أو دون سياقه المناسب.

تقارير إعلامية تؤكد وجود المحتوى العنيف

مساء الأربعاء (بتوقيت الولايات المتحدة)، أفادت شبكة CNBC أنها رصدت عددًا من المنشورات التي ظهرت على إنستجرام Reels، والتي تضمنت مشاهد عنيفة، إصابات خطيرة، واعتداءات جسدية واضحة، وتم تصنيفها تحت بند "المحتوى الحساس".

🚨 Meta apologizes after a glitch flooded Instagram Reels with violent and disturbing videos. The issue has been fixed, and Meta reassures users of its content moderation policies.

A reminder that AI isn’t always in control… Thoughts? 🤔 #Instagram #Meta https://t.co/LJGiRdZkmF

— Louise Starkey (@LouiseRStarkey) February 27, 2025

تساؤلات حول قدرة ميتا على منع تكرار مثل هذه الأخطاء

رغم أن ميتا أكدت أنها قامت بإصلاح هذا الخلل بشكل كامل واعتذرت عن الإزعاج الذي تسبب به للمستخدمين، إلا أن هذه الحادثة أثارت العديد من التساؤلات حول:

• كيف وقع هذا الخطأ في المقام الأول؟
• إلى أي مدى يمكن لميتا التحكم في أخطاء مشابهة في المستقبل؟
• هل أنظمة التوصية والفلترة في إنستجرام بحاجة إلى تحسين أكبر؟

يأتي هذا الخلل في وقت تواجه فيه ميتا تحديات متزايدة تتعلق بإدارة المحتوى على منصاتها، خاصة مع تصاعد الضغط عليها لتوفير بيئة رقمية آمنة وخالية من المواد غير اللائقة، وهو ما يجعل أي خلل مماثل محل انتقاد واسع من قبل المستخدمين والمنظمات المعنية.